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Rédacteur Technique - IA, Coordination et Transformation Technologique

Main locations: 

Quebec, Quebec, CA Ville Saint-Laurent, Quebec, CA

Job Type:  Full-time
Workplace type:  Hybrid
Offer number:  4842

EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyper-scalers and leaders in the manufacturing, development and research sector. They count on us to deliver superior visibility and insights into network performance, service reliability and user experience. Building on over 35 years of innovation, EXFO’s unique blend of equipment, software and services enable faster, more confident transformations related to 5G, cloud-native and fiber optic networks.

Since our beginnings in 1985, diversity has been one of EXFO's core values, fostering an inclusive corporate culture. We welcome people with a wide range of skills and experience into a culture that values innovative ideas, teamwork, and a customer- and market-focused approach. We seek the active contribution of everyone, with respect for the individual, the environment and the community. This is how we fulfill our purpose: to ensure the connected world meets the highest expectations, to bring together people, communities and businesses.

Résumé du poste

Nous recherchons un Rédacteur Technique expérimenté pour rejoindre notre équipe télécom. Le candidat idéal alliera expertise technique et excellente communication pour produire une documentation claire et accessible. Il jouera un rôle clé dans la coordination des tâches de l'équipe et la transformation vers des technologies avancées comme l'IA

Responsabilités principales

🔹 Développement de contenu

  • Rédiger, éditer et maintenir des guides, FAQ, manuels et spécifications techniques.
  • Exploiter des outils d'IA (exemple : ChatGPT, Copilot) pour accélérer la production et améliorer la qualité du contenu.
  • Structurer et publier la documentation avec des outils basés sur Markdown.
  • Simplifier des concepts techniques complexes en contenu clair et engageant.

🔹 Coordination d'équipe

  • Gérer les priorités et la répartition des tâches au sein de l'équipe.
  • Travailler avec les ingénieurs et chefs de produit pour garantir le respect des délais.
  • Mettre en place des processus agiles pour assurer une livraison rapide et efficace.

🔹 Conduite de la transformation technologique

  • Piloter l’adoption de d'autres outils de documentation automatisée.
  • Automatiser la génération et la maintenance de la documentation via l'IA.
  • Mettre en place des pipelines de documentation basés sur Markdown et GitHub.

🔹 Gestion de contenu

  • Structurer le contenu technique à l'aide de Markdown et GitHub.
  • Optimiser le contenu pour le SEO afin d'améliorer la visibilité.
  • Maintenir une architecture de documentation évolutive et cohérente.

🔹 Assurance qualité

  • Vérifier l’exactitude et la cohérence du contenu avec le ton de l’entreprise.
  • Mettre à jour régulièrement la documentation pour refléter les changements produits.

Qualifications

  • Diplôme en rédaction technique, ingénierie ou domaine connexe.
  • 5+ ans d'expérience en rédaction technique dans un environnement technologique.
  • Maîtrise de MKDocs, Markdown, GitHub et outils d'IA (ChatGPT, Copilot).
  • Expérience en développement Agile et gestion de projet.
  • Solide compréhension des principes SEO.

EXFO is an equal opportunity employer

Diversity is an asset that has made EXFO strong since its inception because it enriches us. For more information about diversity and inclusion at EXFO, read our DEI Statement.

For positions located in Quebec, the language requirement is French. However, in the context where the incumbent evolves in an international work environment and where the activities take place mainly outside Quebec, we favor bilingualism as a linguistic requirement.

Do you have questions about this career opportunity or our hiring process? Contact us at careers@exfo.com or, if you are applying for a job located in Mexico, at mexico-careers@exfo.com.

Thank you for your interest in EXFO!

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