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Technical Writer

Main locations: 

Ville Saint-Laurent, Quebec, CA Quebec, Quebec, CA

Job Type:  Full-time
Workplace type:  Hybrid
Offer number:  5003

EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyper-scalers and leaders in the manufacturing, development and research sector. They count on us to deliver superior visibility and insights into network performance, service reliability and user experience. Building on over 35 years of innovation, EXFO’s unique blend of equipment, software and services enable faster, more confident transformations related to 5G, cloud-native and fiber optic networks.

Since our beginnings in 1985, diversity has been one of EXFO's core values, fostering an inclusive corporate culture. We welcome people with a wide range of skills and experience into a culture that values innovative ideas, teamwork, and a customer- and market-focused approach. We seek the active contribution of everyone, with respect for the individual, the environment and the community. This is how we fulfill our purpose: to ensure the connected world meets the highest expectations, to bring together people, communities and businesses.

EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d’analytique plus intelligentes pour l’industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Ils comptent sur nous pour leur fournir une visibilité accrue et de l’information de qualité supérieure sur les performances du réseau, en plus d’assurer la fiabilité de leurs services et de garantir la meilleure expérience usager. S’appuyant sur près de 40 années d’innovation, le mélange unique d’équipements, de logiciels et de services d’EXFO permet des transformations plus rapides et assurées liées à la 5G, aux réseaux natifs en nuage et à la fibre optique.

 

 

Nous recherchons un Rédacteur Technique dynamique et innovant pour rejoindre notre équipe dans le secteur des télécommunications. Le candidat idéal combinera expertise technique, créativité et excellentes compétences en communication pour créer un contenu attrayant et convivial sur diverses plateformes. Vous collaborerez avec des ingénieurs, des chefs de produit et des équipes marketing pour fournir une documentation, des tutoriels et des supports marketing de haute qualité, simplifiant l'utilisation des logiciels et les concepts télécoms pour un public varié.

 

Responsabilités principales

1. Création de contenu et communication technique

  • Rédiger, éditer et maintenir une documentation technique de haute qualité, incluant des manuels utilisateurs, des guides API, des livres blancs et des FAQ.
  • Traduire des concepts techniques complexes en contenu clair, concis et accessible pour divers publics.
  • Créer du contenu attrayant et informatif pour les sites web, les blogs, les réseaux sociaux et les campagnes marketing, mettant en valeur les capacités technologiques et les innovations de l’entreprise.
  • Se tenir informé des technologies émergentes et des tendances du secteur afin de garantir la pertinence et l’actualité du contenu.
  • Explorer et expérimenter des outils d’IA pour améliorer la génération et la diffusion de contenu.

 

2. Gestion de contenu

  • Utiliser des systèmes de gestion de contenu (CMS) modernes et des outils de documentation (par exemple : Markdown, GitHub) pour structurer et maintenir les dépôts de contenu.
  • Appliquer les meilleures pratiques en matière d’optimisation de recherche pour améliorer la visibilité et l’accessibilité du contenu numérique.

 

 

3. Assurance qualité

  • Veiller à ce que tout le contenu soit conforme au ton, au style et aux lignes directrices de la marque de l’entreprise.
  • Mettre régulièrement à jour les documents existants pour refléter les évolutions des produits, des fonctionnalités ou des normes du secteur.

 

 

Qualifications

  • Diplôme universitaire en communication, rédaction technique, informatique ou domaine connexe.
  • Plus de 5 ans d’expérience en rédaction technique, de préférence dans le secteur technologique.
  • Maîtrise des outils de documentation (par exemple : MS Word, Adobe FrameMaker, MadCap Flare) et des logiciels de montage multimédia.
  • Solide compréhension des principes SEO et des stratégies de marketing de contenu.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un grand souci du détail.
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement dynamique.

 

 

Compétences souhaitées

  • Familiarité avec les environnements de développement Agile.
  • Capacité à raconter des histoires de manière créative pour transformer des détails techniques en récits captivants.
  • Aisance avec les technologies et volonté d’apprendre de nouveaux outils et plateformes.

 

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Intégrez une entreprise tournée vers l’avenir, à la pointe de l’innovation numérique.
  • Évoluez dans un environnement collaboratif offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel.
  • Bénéficiez d’une rémunération compétitive, d’avantages sociaux complets et d’options de travail flexibles.
  • Contribuez à une initiative majeure de transformation numérique de l’entreprise.

EXFO is an equal opportunity employer

Diversity is an asset that has made EXFO strong since its inception because it enriches us. For more information about diversity and inclusion at EXFO, read our DEI Statement.

For positions located in Quebec, the language requirement is French. However, in the context where the incumbent evolves in an international work environment and where the activities take place mainly outside Quebec, we favor bilingualism as a linguistic requirement.

Do you have questions about this career opportunity or our hiring process? Contact us at careers@exfo.com or, if you are applying for a job located in Mexico, at mexico-careers@exfo.com.

Thank you for your interest in EXFO!

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